Premessa per la navigabilità del sito web

Come navigare il nostro sito web

Per acquistare e navigare al 100% il nostro sito web, è necessario attivare il vostro indirizzo e-mail, questo in maniera immediata e gratuita, senza alcun obbligo di acquisto. Si avrà la possibilità di accedere a tutto il catalogo on line, visualizzare le offerte e richiedere supporto tecnico in tempo reale, visualizzare aree protette e conoscere i nostri contatti in maniera semplice ed intuitiva.

Condizioni generali di vendita on line su shop.speaky.it

Art 0. Assistenza Pre-Vendita

Se siete utenti registrati o in procinto di farlo è possibile prima di acquistare un prodotto avvalersi del servizio di supporto gratuito pre-vendita, per maggiori informazioni visitate la sezione supporto del nostro sito web.

Art 1. Disponibilità prodotti

La dicitura " disponibile " all'atto dell’acquisto del prodotto visualizzato è puramente indicativa, data la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti, per tale motivo la Mediavoice S.r.l. si riserva la possibilità, una volta ricevuto l'ordine, di effettuare alcune verifiche:

1) Controllare la disponibilità del bene;
2) Controllare il prezzo, che può sempre variare improvvisamente o essere errato;
3) Controllare che il pagamento sia stato effettuato, in caso di contrassegno verifica dell'utente;
4) Controllare l'integrità del prodotto e l'imballo esterno;

Quindi, comunicare ALL'UTENTE tempestivamente l'esito dell'ordine (entro le 24/48h dalla notifica di registrazione)

Art. 2. Conferma ordine

Ad ordine concluso, un nostro operatore vi informerà sull'esito dell'ordine (TRAMITE E-MAIL / AUTORISPONIDITORE), quindi l'evadibilità dei prodotti ordinati e/o variazioni e altre indicazioni, indicandoVi le modalità per concludere la transazione.

Art. 3. Pagamento ed evasione

1) Se avete scelto il pagamento "anticipato" dovrete accedere in area clienti di shop.speaky.it, cliccare l'ordine e scoprire i dettagli del bonifico,vaglia, carta di credito (paypal)

A pagamento avvenuto l'evasione dell'ordine avverrà alle seguenti modalità: partenza dei prodotti da 1 a 4 giorni lavorativi + consegna nostro corriere (*salvo casi eccezionali, che saranno comunicati tempestivamente tramite e-mail:)

2) Se avete scelto il pagamento "in contrassegno" dovrete attendere la coda di tutti gli ordini ricevuti con pagamento anticipato quindi l'evasione dell'ordine avverrà nelle seguenti modalità: partenza dei prodotti da 1 a 6 giorni lavorativi + consegna nostro corriere (*salvo casi eccezionali, che saranno comunicati tempestivamente tramite e-mail:)

Art. 4. Fatturazione

Tutte le transazioni vengono fatturate indistintamente se con pagamento anticipato e/o contrassegno, i prodotti quindi vengono EVASI con fattura e bolla, in ogni momento potrete richiedere copia della fattura che vi sarà inviata in formato elettronico tramite e-mail.

Art. 5. Riserva di proprietà

Mediavoice S.r.l. si riserva il diritto di proprietà sull'hardware, il software e tutto il materiale fornito, fino al completo pagamento della somma fatturata.

Art. 6. Rischi di perdita o danni ad evasione effettuata

Mediavoice S.r.L. si assume interamente i rischi di perdita o di danno alla merce, prima della partenza del corriere espresso (EVASIONE).
Da quel momento (EVASO) l'acquirente dispone di una copertura assicurativa, inclusa nei costi di spedizione, per un imponibile pari a 100,00€.


Art.7. Garanzia della spedizione

Mediavoice S.r.l. garantisce che la merce sia evasa in buono stato. La garanzia si intende outside e copre il materiale hardware, non così la manodopera, le trasferte, la spedizione.

A) Nel caso di manipolazione dell'hardware da parte del cliente e di terzi o di modifiche della configurazione iniziale, la garanzia del fabbricante viene a cadere.

B) Eventuali interventi da parte di Mediavoice S.r.l. per l'identificazione del difetto, la spedizione, la consegna e la reinstallazione del prodotto, come pure lavori supplementari di riconfigurazione, salvataggio dati, installazione software, ecc. non sono coperti da garanzia.

C) La ricezione di uno o più prodotti non funzionanti dovrà essere notificata a Mediavoice S.r.l. tramite fax al seguente numero 06 45437546 entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento, la quale vi comunicherà le indicazioni per effettuare l'invio.

D) I prodotti "in reso" presunti difettosi da parte dell'utente, dopo verifica in sede da parte di Mediavoice S.r.l. Via Laurentina, 569 CAP. 00143 Roma, se non si riscontrerà il malfunzionamento, difetto e/o problema sarà applicata una mora pari a 50,00 euro + iva, indipendentemente dal valore del prodotto, prima di inviare i prodotti consigliamo quindi di verificare se il prodotto è realmente danneggiato.

Art.8. Assistenza Post-Vendita

Disponibile un supporto telematico da parte di Mediavoice S.r.l. Via Laurentina, 569 Cap. 00143 Roma orari e giorni disponibili, nella sezione del nostro sito web di supporto.
Per informazioni e richieste amministrative, logistiche e contabili vi invitiamo a contattare shop@mediavoice.it  o accedere alla sezione supporto del nostro sito web.